新疆膘尔托考依边境派出所多举措并举全面提升户籍窗口服务水平

为切实把党史学习教育成果转化为工作动力和工作成效，践行全心全意为人民服务宗旨。近日，新疆膘尔托考依边境派出所依托户籍窗口推动“我为群众办实事”活动走深走实，用实际行动服务人民，落实好“放管服”改革工作。

一是做好咨询引导,提高群众满意度。对前来办事的群众热情接待，做到警容端正、举止文明规范，展现良好精神风貌，不断提高办事效率。对咨询户籍业务相关事宜的群众，一次性告知必须具备的条件、程序和应提供的材料，切实做到户籍办理“最多跑一次”，真正为群众“办好事、办实事”。

二是丰富宣传方式，推行网上办理。民警积极向辖区群众耐心讲解“新疆公安APP”的下载注册和操作使用讲解户籍办理的流程、所需材料、注意事项和“放管服”改革新举措，通过宣传引导群众电话咨询、网上办、预约办、急事急办，确保放管服措施落实落地。

三是提高办事效率,强化便民措施。严格落实“放管服”工作要求，简化办事程序，缩短办事时间，提高办事效率，针对返校学生、年迈老人、孕妇小孩等窗口设置绿色通道，为其提供优先办理服务，推出下班预约、“24小时在线”和上门服务，不断提高贴心、满意的“亲情式”、“一站式”服务。

四是倾听群众声音，强化监督意识。以提高人民群众的满意度为出发点，定期对业务办理当事人进行电话抽查回访，符合条件的及时办理，不符合条件的一律做好解释工作，做到不厌其烦，不推不拖，用优质高效的工作效率满足群众的需求，努力赢得群众满意，不断促进窗口服务工作品质的再提升。(巴克提别克·朱努斯)

(新媒体责编：zpl05-02)