遏制抢票软件势在必行

　　正值春运，大多数用户都会选择线上购票的方式购买返乡火车票。除了12306铁路官方以外，很多第三方APP提供“助力包”“VIP通道”等产品，帮用户抢票。近日，坐标江苏的黎女士选择在某平台APP上购买抢票“助力包”服务，发现还没有12306来得快，平台拒绝退费，于是提出起诉。(据1月30日《中国青年报》官微)

　　随着春运火车票的开售，距离春节是越来越近了，跟着春节一起到来的还有春运，每当人们说到春运，大家最烦恼的应该就是买火车票吧?每次春运的火车票都十分的难买，但黄牛总会有各种办法弄到票。虽然人们痛恨黄牛这种倒卖车票的做法，但是人们为了早点回家与家人团聚，只能高价从黄牛手中买火车票。

　　如今随着抢票软件的兴起，各种各样的抢票软件在春运前纷纷上线携程、去哪儿、艺龙等知名互联网旅游公司，也都推出自己的刷票软件，宣称只要分享给好友，好友帮忙助力后获得加速包、加速豆等就能加速抢票服务，并称在支付不同费用后，可相应提高抢票成功率。笔者认为加价“插队”抢票，和黄牛高价倒卖车票何异，这种扰乱正常购票秩序的行为怎么能容忍。

　　俗话说“无规矩不成方圆”，我们做任何事都要有一定的规矩、规则，购票也需要个规矩，要有秩序。本来旅客辛辛苦苦排队买票，先来排队着优先买到票，晚来者后买到票，有个先来后到的秩序。抢票软件利用各种手段“插队”，完全把购票秩序放在一旁，只要用户给钱就提供加速抢票功能。有钱就能不用排队，就能“插队”购票，那还要规矩何用，难道规矩在普通人这才是规矩，有钱规矩就是个摆设?

　　由于很多人在春运一时买不到回家的票，就会着急用抢票软件抢票，不惜冒着身份信息可能泄露的危险，花大价钱用各种抢票软件进行抢票。正是因为有市场的需要，加上监管措施不齐全，导致各种抢票横行，严重的扰乱了正常购票秩序。

　　为遏制抢票软件“胡作非为”，“候补购票”功能应运而生，这也符合了公众的期许，也能够解决了长期以来的购票秩序混乱的问题。有了“候补购票”功能再也不要花钱去别的非法平台抢票了，还不用时时刻刻盯着是否有车票，系统自动帮你盯着，12306售票系统会自动安排网上排队帮助用户抢票候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动帮助候补购票旅客兑现车票，并将购票结果通知旅客。12306软件是铁路官方发布的软件完全不用花一分钱，也不必担心个人信息泄露。

　　以前的黄牛像过街的老鼠人人喊打，如今各种抢票软件扰乱正常购票秩序成为过街的老鼠，铁路部门在打击扰乱购票秩序行为的同时，也应该反思自己是不是能提供更好的购票服务。人们能快速省心的买到车票，谁愿意花钱去买高价票呢，这从源头治理抢票软件横行市场的行为。(吴进)

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