高龄备孕遇拦路虎，平安健康专科医生全程专业守护

　　近日,平安健康妇产科专科医生焦小军收到患者韩女士发来的感谢信。感谢信的背后,是一段艰辛的备孕之路,也是一段暖心的守护之路。

　　高龄备孕,怎料状况百出

　　33岁的韩女士是一名地铁工作人员。对于成为一名母亲,韩女士一直非常憧憬和向往,尽管经历过两次流产,她还是非常积极努力地备孕,期待有成为母亲的那一天。

　　去年8月,因工作的特殊性韩女士连续执勤长达两周时间。在此期间,因无法像平时一样顾及到个人卫生,导致韩女士原有的病情发作。

　　焦急万分的韩女士在平安健康APP上发起了图文问诊,她提交了一月前的线下医院就诊记录与用药建议。韩女士在图文问诊对话框中写下的大段文字和照片,都在述说着自己因病情而遭受的痛苦,透露出紧张、焦虑、不安的情绪。焦医生仔细查看了线下医院的就诊资料,根据韩女士的描述,分析很有可能是慢性阴道炎急性发作了,若不加控制任其发展,很有可能会引起盆腔炎、导致输卵管堵塞,影响受孕,那么,韩女士备孕期的所有准备都将功亏一篑。

　　考虑到韩女士的特殊情况,焦医生首先耐心安抚了她的情绪,给她梳理可以治疗缓解,继续备孕的信心。其次,由于当时韩女士因工作特殊性导致诸多条件不便,焦医生为其制定了7-10天的治疗方案和注意事项,比如如何用药、如何保持个人卫生、备孕注意事项等。问诊结束后,韩女士立即添加了焦医生的企业微信,方便后续咨询病情和药物等更细节的问题。

　　韩女士遵照焦医生的治疗方案,阴道炎症状逐渐好转,之后焦医生多次通过企业微信随访,每次都详细问询其体征细节、病情的恢复情况和药物使用情况。

　　全程专业守护,尽显医者仁心

　　就在症状即将痊愈之际,次月韩女士又一次迎来工作的艰难挑战,长达11天在艰苦的工作和生活条件下,阴道炎又再次复发了。

　　“焦医生,这个病这么容易复发,什么时候才能彻底根治?怀孕是不是遥遥无期了?”韩女士比上次问诊时更恐惧、更焦虑了,焦医生持续安抚韩女士的情绪,一再鼓励她积极配合治疗。好在随着焦医生的治疗和安抚,韩女士在一周后顺利痊愈。焦医生在为她感到高兴的同时,还不忘叮嘱指导预防生殖道感染复发的注意事项,以及识别排卵期的方法。不久,韩女士就怀孕了,她第一时间跟焦医生分享了喜悦。

　　由于阴道炎在孕早期与孕晚期属于易发病情,韩女士都未能幸免,所以韩女士在孕期多次咨询焦医生。焦医生除了帮助韩女士多次缓解阴道炎症状之外,她还在韩女士孕期的每个阶段给予了专业的营养保健指导和产检监督。

　　“当时我怀孕36周了,怎能料到阴道炎再次复发,非常担心过几天就是预产期了会影响到宝宝。幸运的是,在我破羊水那一刻,我刚好在咨询焦医生,她让我不要紧张,指导我如何待产。从备孕都生产,焦医生一路为我和宝宝保驾护航,真是千言万语都难以表达我的感激之情。”

　　在平安健康焦医生的保驾护航下,韩女士终于顺利地喜迎龙凤胎宝宝。

　　感谢信中,韩女士深切地说道:“亲爱的焦医生:从备孕到产后,您给我的帮助太多太多,真让我无以言表,是您的帮助让我顺利怀孕,顺利生下龙凤胎宝宝。我真的不知道该怎么感谢您,您就是我们全家的恩人。”

　　据了解,高效、专业、便捷的服务背后,是平安健康强大医疗资源的支撑。平安健康专科医生团队均具有丰富临床经验,覆盖内外妇儿、皮肤、中医等22个专科,针对问诊用户主动随访率超80%。不仅为用户提供医疗及健康领域的专业咨询,在咨询过程中也给予用户温暖的人文关怀和安抚。与此同时,平安健康积极从用户需求出发,持续拓展优质医生资源,已逐步建立起以家庭医生为核心,以专科医生为支撑,以名医专家为亮点的医疗健康服务生态。截至2022年12月31日,平安健康建立了来自23个科室,超4.9万名内外部医生团队,并已合作超2000名外部名医,能够满足用户全场景、多层次的医疗健康服务需求,五星好评率和病历甲级率维持稳定在98%以上。

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