供热纠纷巧化解 执行干警显担当

近日，陕西神木市法院的执行干警成功调解了一起供热公司与居民之间因误解而产生的矛盾纠纷，赢得了双方当事人的赞誉。

这起案件的标的额虽然只有2000余元，但执行干警深知，供热问题直接关系到居民的日常生活，因此并没有因为案件标的额小而有所懈怠，从接到案件的那一刻起，就立即行动，尽力办好此案。

居住在某小区的居民王某拒缴供暖费，故供热公司将其诉至法院。案件进入执行程序后，执行干警并没有急于下结论，而是先通过调查，了解双方情况。原来王某认为家中供热不足，温度不达标，是供热公司的问题，因此拒绝向供热公司支付供热费用。而供热公司则坚称自己的供热服务没有问题，双方因此产生纠纷。

执行干警先与供热公司进行沟通，了解供热公司的服务标准和流程。随后执行干警又来到王某家中，实地查看供热情况。经过仔细检查发现居民家中的回水管存在一些问题，这可能是导致供热不足的主要原因。

在充分掌握事实依据后，执行干警开始着手调解这起纠纷。他们耐心地向王某解释了回水管问题对供热效果的影响，在王某联系了专业维修人员将回水管修理后，暖气温度逐步升起。伴随着阵阵暖意，王某说：“我一直以为是供热公司的原因才导致家里不暖，实在不好意思，现在我愿意交付全部供热费用。”

这次执行既有“力度”，又有“温度”，刚柔并济的执行方式让“针锋相对”得以“平稳化解”!神木市法院将继续通过高效务实的有力举措，以实际行动办好每一起案件，充分发挥司法职能，切实维护民生权益。 ( 刘桃)

(新媒体责编：fujia1125)