淬炼技能 守护心灵 东部公交五和车队筑牢安全运营防线

　　培训伊始，内训师契合“技能精进保安全”的主题，聚焦实际运营场景中的驾驶痛点。结合城市道路拥堵时段的跟车技巧、路口礼让行人的操作规范、恶劣天气下的视线预判与车速控制等关键内容，通过典型案例复盘与实操要点拆解，详解复杂路况下的应急处置流程，强调“预判在先、操作精准、规范行车”的核心原则，帮助驾驶员将理论知识转化为实操能力。

　　在安全影响因素分析环节，内训师从多维度梳理风险源头。重点讲解驾驶员疲劳状态、情绪波动等自身因素的潜在危害，结合车辆制动系统检查、安全装置完整性核查等车辆维护要点，提醒驾驶员关注道路标识清晰度、交通流量变化等环境因素，同时明确乘客不文明行为的应对规范，引导驾驶员建立“人-车-路-环”四位一体的安全防控意识。

　　针对公交驾驶员高强度工作下的心理调适需求，培训专门设置心理管控板块。内训师剖析职业压力源，分享“478呼吸法”“即时情绪转移”等实用调节技巧，通过现场互动模拟，指导驾驶员在遭遇乘客问询、交通拥堵等场景时快速平复心态，避免“路怒症”等不良情绪影响驾驶决策。同时强调车队“心理关怀机制”，鼓励驾驶员主动沟通诉求，以健康心态把控行车安全。

　　“既有技能干货，又有心理疏导，这样的培训很实在。”参与培训的驾驶员表示，将把所学运用到日常运营中，当好市民出行的“安全守护者”。

　　五和车队负责人表示，此次培训紧扣运营实际，实现了技能提升与心理赋能的双重目标。未来车队将建立常态化培训机制，动态优化课程内容，持续强化安全管理，以更可靠的服务保障市民出行平安。

(新媒体责编：wa12)