江汉联通-客户热线暖人心

　　在联通，有这样一位女性员工，她叫丁媛媛，是客服部的一名普通员工。在工作中，她尽心尽力处理客户投诉，用真诚和耐心赢得客户信赖;在生活中，她悉心照顾体弱多病的婆婆，用孝心和行动诠释着中华传统美德;在家庭中，她耐心辅导年幼孩子的作业和日常起居，用爱心和智慧陪伴孩子成长。她是联通万千女性员工的缩影，她们用柔弱的肩膀扛起工作和家庭的重担，用行动诠释着“她力量”的无限可能。

　　“您好，请问有什么可以帮您?”这是丁媛媛每天说得最多的一句话。作为客服人员，她每天都要面对形形色色的客户，处理各种各样的投诉问题。面对客户的抱怨和指责，她总是耐心倾听，细心解答，用真诚和专业的服务化解客户的不满。 有一次，一位客户因为网络故障问题情绪激动，对丁媛媛破口大骂。她强忍着委屈，耐心安抚客户情绪，并第一时间联系智家工程师上门维修，最终解决了客户的问题，赢得了客户的认可。 “客户满意就是对我工作最大的肯定，听到客户满意的声音比什么都开心。”丁媛媛说，“虽然工作很辛苦，但看到客户问题得到解决，我就觉得一切都值得。” 丁媛媛的故事，只是联通万千女性员工的一个缩影。她们在平凡的岗位上默默奉献，用柔弱的肩膀扛起工作和家庭的重担，用行动诠释着“她力量”的无限可能。

　　她是联通最靓丽的风景线，她们用行动诠释着“她力量”的无限可能!

(新媒体责编：wa12)