履职为民显担当 真情调解暖民心——记衡阳市石鼓区政协委员王红卫

履职为民无小事，一枝一叶总关情。在衡阳市石鼓区，有这样一位政协委员，他始终坚守初心使命，把群众呼声当作第一信号，把百姓难事当作第一要务，以责任为担当、以真情为纽带，用心用情化解民生难题，用实际行动践行“人民政协为人民”的庄严承诺，他就是衡阳市石鼓区政协委员、资深媒体人王红卫。

2025年8月，衡阳一位六旬老人在乘坐公交车时，因驾驶员紧急刹车导致意外重伤，经医治后落下终身残疾，不仅承受着身体与精神的双重痛苦，后续理赔、责任认定等事宜更是久拖不决。事故双方各执一词、矛盾僵持不下，公交司机及相关方甚至建议老人通过诉讼途径解决，让本就深陷困境的老人一家雪上加霜，维权之路举步维艰。在求助无门、万般无奈之际，家属经朋友引荐，找到了石鼓区政协委员王红卫。

面对群众焦急无助的眼神，王红卫深感委员责任之重。他当即表示，群众的急难愁盼就是政协委员的履职所向，一定要尽全力帮助老人一家化解难题、维护合法权益。接手此事后，他迅速行动、全程跟进，以严谨务实的作风投入调解工作。为确保调解合法合规、公平公正，他系统梳理交通事故处理、人身损害赔偿、公交运营责任等相关法律法规，全面还原事故经过、厘清责任边界，为依法调解筑牢法理根基。

调解之路并非坦途，双方分歧明显、沟通多次陷入僵局。王红卫始终秉持公心、耐心、诚心，多次往返奔走于事故双方、公交公司及交管部门之间，面对面倾听诉求、心贴心化解矛盾。对受伤老人及家属，他耐心安抚情绪、细致释法明理，梳理维权路径、缓解焦虑压力;对公交司机及所属企业，他摆事实、讲法律、明责任，客观分析事故成因与法律后果，引导其主动承担应尽责任、理性协商解决。他既坚守法律底线，又兼顾人情事理，在对立双方之间搭建起沟通协商的桥梁，用真诚与坚持逐步消除隔阂、凝聚共识。

功夫不负有心人。在王红卫的持续奔走、积极协调和有力推动下，这起久拖不决的民生纠纷最终在交管部门的见证下成功达成调解协议，双方就赔偿事宜达成一致、均表示满意，一场困扰家庭多时的矛盾得以圆满化解。老人家属紧握王红卫的手连声道谢，感激他为普通百姓撑腰解难。

从群众上门求助到矛盾圆满化解，王红卫以脚步丈量民情，以实干诠释担当，以真情温暖民心。作为政协委员，他充分发挥桥梁纽带作用，既依法维护群众合法权益，又有效化解社会矛盾、减轻基层治理压力，真正做到了为群众办实事、为政府分忧愁，以实际行动展现了新时代政协委员履职为民、服务大局的良好形象。

平凡履职见初心，点滴实事暖民心。王红卫始终牢记委员身份、恪守履职使命，把群众的小事当作履职大事，用一次次奔走、一次次协调、一次次化解，架起了政协与群众之间的“连心桥”，让群众真切感受到政协委员就在身边、政协温暖就在身边，书写了一份有温度、有力度、有情怀的履职答卷。(钱春帆)

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