2021年4月20日,值班站长曾晓婧从管理用房大门出去的时候,发现有位女乘客捂着肚子坐在1号口防汛板上。

站长上前对乘客进行询问和劝说,乘客表示自己有些低血糖而且正处于生理期,现在腹部疼痛难忍,并向站长询问是否有暖宝宝能否借用一下。

了解情况后,站长拿出红糖水,且带乘客至厕所内帮她贴上暖宝宝。乘客表示想找个地方休息一下,站长请乘客出示了健康码并测温,一切正常,就带乘客至休息室休息。
20分钟后乘客疼痛稍有缓和,想出站打的。站长用轮椅将乘客送至5号口,在协助乘客上车后离开。

站长温馨小提示:车站的防汛板、灭火器箱等属于应急物资,乘客切勿随便摆放物品或坐在上面,如有不适或需要帮助可以随时联系地铁工作人员。
作为地铁工作者每天为来来往往为不同的乘客提供服务,用真诚的心包容乘客,用真实的行动去帮助乘客,让更多的乘客感受到上海地铁的温馨服务。
(新媒体责编:syhz0808)
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