“背奶妈妈”连连点赞|蓝村路提供人性化服务

近日，施女士碰到了烦心事。作为新手妈妈，一边是工作单位的紧急召回，一边是嗷嗷待哺的宝宝。哪一边都放不下，无奈之下，施女士决定利用上班的午休时间给宝宝喂奶，可是她再一次面临在公共场所喂养的尴尬。百般无奈下，抱着试试看的想法，她向上海地铁4号线蓝村路地铁站寻求帮助。

接到求助后，身为人母的值班站长包倩感同身受，为了提供一个私密、安静、卫生的哺乳环境，包站长将站长室腾了出来：空调不能太低，宝宝用的湿纸巾，免洗洗手液、温水、靠垫...一应俱全。疫情期间，消毒和测量体温的工作也是必不可少的，一切准备就绪。

工作日中午12点左右，施女士都会准时在这间临时“母婴室”和宝宝小聚。站长则守在门外，听着宝宝从“哇哇”的哭闹声慢慢到酣酣入睡，安静地偎依在妈妈怀里。

随着时间的推移，施女士一家与车站成为了朋友，连宝宝看见包站长都会咯咯地笑起来。断奶后，施女士专程送来锦旗为这场人性化服务画上了圆满的句点。

上海地铁车站始终秉承为乘客出行提供最热情、最温暖的服务理念，感动了一个又一个乘客和他们的家人。(杨威)

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